Sisällysluetelo
- Peliympäristö sekä tekninen toteutus
- Bonusjärjestelmän järjestely
- Maksumuodot ja kotiutusmenettely
- Asiakaspalvelu ja turvallisuus
Peliympäristö sekä tekninen toteutus
Captain Cooks Casino toimii Microgaming-alustan pohjalta, se muodostaa yksi verkkokasinoteollisuuden vanhimmista ja kunnioitetuimmista ohjelmistotaloista. Ohjelmisto aloitti kaudella 1994, mikä luo sen aitoa pioneerin verkossa tapahtuvan kasinopelaamisen alalla. Tämä vuosikymmeniä kestänyt historia ilmenee arjessa vakautena & varmuutena – palvelimemme prosessoivat kymmeniätuhansia siirtoja joka päivä vailla merkittäviä häiriöitä.
Pelivalikoima käsittää lähes 550 erilaista pelituotetta, josta suuri määrä koostuu progressiivisia jättipotti-pelejä. captaincookscasino.fi on erityisesti erikoistunut tarjoamaan erityisesti kyseisiä valtavien voittopotentiaalien pelituotteita, missä pääpotit kasvavat yhtä mittaan käyttäjien panostusten avulla. Mega Moolah -peli peli tuo kuuluisa nimenomaan globaaleista päävoitoista, joista valtavin yltää ylittänyt 20 miljoonaa euron.
Mobiilipelaamine sekä tavoitettavuus
Mobiilikäyttöliittymä toimii selainpohjaisesti tarvitsematta erillistä varsinaista asennusta. HTML5-ohjelmointiratkaisu luo kitkattoman pelaamisen niin Android-käyttöjärjestelmän kuin iOS-laitteilla. Käyttäjiemme jakautuma osoittaa tänä päivänä dataa, missä 65 prosenttia kaikista istunnoista toteutuu mobiililaitteilla, mikä on vahvasti muovannut kehitystyötämme voimakkaasti kosketusnäyttöjen hienosäätämiseen.
Bonusohjelman järjestely
Aloituspaketimme koostuu viiden alun talletuskerran ympärille. Alkuvaiheessa tehdyllä talletuksella käyttäjät vastaanottavat 100 freespiniä Mega Moolah singlessa siirtämällä pelkät viisi euroa, joka pienentää aloituskynnystä merkittävästi verrattuna muihin kasinoihin.
| Ensitalletuksessa | 100 ilmaiskierrosta | 5 € rahasiirto | 60x |
| Toisena | 100% | 100 € | 60x |
| 3. | 50% | 150 € | 60x |
| Neljäs | 25% | 175 € | 60x |
| Viides | 100% | 200 € | 60x |
Kanta-asiakkuusjärjestelmä
Uskollisuuspistejärjestelmämme perustuu kolmeen kerrostumaan: Blue Lounge, Silver Lounge & Gold Lounge. Kaikki pelattu panos tuottaa uskollisuuspisteitä, jotka pystyy vaihtamaan pelivaroiksi. Gold Lounge kategorian pelaajat vastaanottavat kuukausittaisia erityisiä bonusetuja ja dedikoidun asiakasvastuuhenkilön.
Maksutavat sekä kotiutusmenettely
Tarjoamme kattavaa kirjon maksutapoja suomalaisille käyttäjille. Käsittelyaikamme vaihtelevat maksutavan perusteella, kuitenkin tähtäämme prosessoimaan jokaisen kotiutukset 48 tunnin aikana käsittelyn jälkeen.
- Tilisiirrot: Trustly-palvelu, Zimpler-palvelu ja normaalit suorat tilisiirrot tunnistautumisella
- Virtuaaliset e-lompakot: Neteller-lompakko, Skrill-lompakko & MuchBetter
- Esimaksetut kortit: Paysafecard pikatoimisiin talletuksiin ilman pankkitunnuksia
- Luottokortit: Visalla ja Mastercard perinteisen tapaa haluaville
Kotiutusrajat sekä käsittelyajat
Pienin nostettava summa järjestelmässämme on 50 euron, joka sijoittuu toimialan keskiarvoa. Viikon maksimi kotiutus sijoittuu 4000 euron tavallisille pelaajille, mutta VIP-asiakkaille kyseiset maksimit muuttuvat neuvoteltavissa. Jättipottivoitot hoidetaan kokonaisuudessaan ilman viikoittaisia rajoja, joka nostaa meidät monista markkinoiden toimijoista.
Tukipalvelu & turvallisuus
Asiakaspalvelumme on käytettävissä 24/7 sähköpostin sekä suoran chatin välityksellä. Suomenkielinen asiakaspalvelu toimii saatavilla joka päivä kellonajoin 9-23 välisenä aikana, muina ajankohtina hetkinä kansainvälinen palvelumme vastaa asiakkaita.
Tietoturvajärjestelmämme nojaa 128-bittiseen SSL-salaukseen, se edustaa pankkitason suojausmekanismin. Kahnawaken pelilautakunta valvoo toimintaamme, sekä lisenssimme tunnus on 00684/07, se on helposti yleisesti luettavissa valvojamme verkkosivuilla.
- Kestävä pelaajien suojaus eCOGRA-sertifikaatilla, mikä arvioi pelien oikeudenmukaisuuden joka kuukausi
- Vastuullisen pelaamisen työkalut: talletuslimiitit, lepoajat & oma blokkaus
- Kaksisuuntainen todentaminen tilinhallinnassa ylimääräisen turvan takaamiseksi
- Automaattinen oudolta vaikuttavien transaktioiden monitorointi laittoman rahaliikkeenä torjumiseksi
Captain Cooks Casino sitoutuu avoimuuteen jokaisessa liiketoiminnassaan. RTP-prosentit julkistetaan joka kuukausi kolmannen osapuolen tarkastajan toimesta, ja keskimääräinen RTP-prosenttimme nousee 96.2%, mikä ohittaa alan keskitason. Asiakkaidemme luottamus tulee saavutettava joka päivä, eikä sitä se onnistu hankkia markkinoinnilla.