Sisällys
- Lisensointi että suojaus
- Laaja pelivalikoima
- Maksutavat sekä rahansiirrot
- Tarjoukset ja kampanjat
- Asiakaspalvelu
Lisenssit ja tietoturva
Operaatiomme pohjautuu vahvalle valvonnalle että selkeydelle. Coolbet toimeenpanee Maltalaisen toimiluvan (MGA/B2C/242/2012) alla, se turvaa asiakkaillemme ylimmän tason turvallisuden ja oikeudenmukaisen toiminnan. Malta Gaming Authority kuuluu globaalisti parhaimpiin pelivalvojiin, ja tämän tiukat vaatimukset turvaavat, jotta noudatamme kaikkia alan vaatimuksia.
Tietosuojassa me emme tee myönnytyksiä. Käytämme 128-bittistä SSL-salausta jokaisen siirtojen suojaamiseksi, joka merkitsee pankkimaisen turvaa. Kaikki mahdolliset henkilökohtaiset tiedot pidetään suojatusti GDPR-asetusten puitteissa, sekä käyttäjillä on olemassa kokonaisvaltainen hallinta henkilökohtaisten datansa prosessointiin. Coolbe tuottaa samoin järkevän pelin välineitä, kuten esimerkiksi talletuslimiitit, tauot sekä itsesulun.
| MGA-lisenssi | Maltan viranomaisen antama pelilupa | Viranomaisten valvonta että oikeusturva |
| SSL-salaus | 128-bitin suojausteknologia | Suojattu datasiirto |
| Vastuuntuntoinen pelaaminen | Rajoitus- ja suojatyökalut | Pelitoiminnan kontrolli |
| GDPR-noudattaminen | EU:n tietosuojalaki | Datan varma prosessointi |
Kattava pelitarjonta
Coolbetilla tuotamme ylitse 3000 pelituotetta, joilla kattavat kaikkien asiakkaiden toiveet. Pelitarjontamme rakentuu sektorin parhaat studioiden peleistä, mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Säännöllisesti uudistamme valikoimaamme tuoreimmilla julkaisuilla turvataksemme, jotta asiakkaamme nauttivat parhaan tarjolla olevan pelikokemuksen.
Slotit sekä jackpotit
Hedelmäpelien faneillle tuotamme kattavan tarjonnan klassisia kolmirullakolikkopelejä, videokolikkopelejä sekä progressiivisia jackpotteja. Suosituimpien pelituotteidemme listalla ovat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead että Gonzo’s Quest. Etenevät jättipotit voivat kohota miljooniin euron, sekä meillä on seuranneet lukuisia suomalaispelaajia pelaajia voittavan suuria voitottoja kasinollamme.
Livekasinokokemus
Live-kasino-palvelumme tuottaa autenttisen kasinoelämyksen välittömästi kotiisi. Partnerointi Evolution Gamingin parissa sallii erinomaiset live-pelit ammattitaitoisilla dealereilla. Tarjoamme kaikki mahdolliset ikiaikaiset pöytäpelien – rulettiarvonnan, blackjack, baccarat ja pokeripelien – sekä uniikkeja pelishow’ita kuten Crazy Time, Monopoly Live ja Dream Catcher.
Maksutavat sekä rahansiirrot
Tunnistamme nopeiden sekä suojattujen maksutapojen arvon. Coolbet hyväksyy laajaa kirjastoa maksumenetelmiä, jotka tukevat suomalaisia asiakkaita pelaajia onnistuneesti. Talletussiirrot toteutetaan välittömästi, että nostot prosessoimme mahdollisimman nopeasti alan hyvimmän käytänteiden mukaan.
- Pankkisiirto: Tuttu ja suojattu metodi suomalaisia pelaajille
- Visa ja Mastercard: Välittömät talletustransaktiot ja nopeat rahasiirrot
- Trustly: Yleisin vaihtoehto Suomalaisten keskuudessa, sallii tehdä nopeat tunnuksilla tehdyt siirrot
- MuchBetter: Nykyaikainen mobiilisovellus
- Skrill että Neteller: Vakiintuneet e-lompakot kansainvälisille asiakkaille
| Trustly | Heti | 0-24 tuntiin | 50 000 EUR |
| Pankkisiirto | 1-3 päivään | 2-5 päivään | Rajoittamaton |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 vrk | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntiin | 25 000 EUR |
Bonukset että markkinointiaktiot
Coolbetilla luotamme asiakkaiden palkintoon säännöllisesti. Tervetulotarjouksemme on suunniteltu antamaan ensikertalaisille asiakkaille vankka startti, sekä tasaiset promootiot huolehtivat tarkan siitä, jotta vakituiset käyttäjämme nauttivat johdonmukaisesti lisäarvoa peliaktiivisuudelleen.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-ohjelmamme palkitsee jatkuvasti toimivat käyttäjät eksklusiivisilla eduilla. Sitä mitä paljon pelaamista, sen ylemmälle portaaseen pääset ja sitä mitä parempia palkintoja saat. Uskollisuusohjelmamme muuttaa henkilökohtaisesti nimetyn account managerin, ripeämmät nostot, korkeammat talletusrajat ja ainutlaatuisia tarjouksia.
- Kasaavat lojaalisuuspisteitä kaikesta talletuksesta
- Kanta-asiakaspisteet kyetään muuttaa oikeaksi valuuttaksi tai bonuksiksi
- Nousee portaisiin sekä lukitsen auki tuoreita palkintoja
- Kohdalle kutsuja erityisiin kilpailuihin ja tapahtumiin
Tuki
Asiakaspalvelumme on saatavilla käytettävissä kaikista vuorokauden suomenkielisesti. Tiedämme, ettei kysymyksen tai haasteita kykenee ilmetä kun tahansa vain, siksi me olemme valmiina auttamaan välittömästi. Live-chat tarjoa välittömin tapa saavuttaa apua, että sähköpostivastaukset prosessoidaan yleensä parin tunnin kuluttua aikana.
Tuotamme lisäksi mittavan Usein kysyttyjen kysymysten jolla vastauksia selitykset tavallisimpiin ongelmiin liittyen tilin hallintaan, tarjouksiin, maksutapoihin että teknisen vaikeuksiin. Tukipalvelumme on ammattitaitoa prosessoimaan kaikki ongelmavaiheet ammattilaismaisesti sekä ystävällisellä, varmistaen jotta jokainen pelaaja kokee olotilana huomioiduksi.
Panostuksemme avoimuuteen ilmenee siinä, että kaikki mahdolliset säännöt on saatavilla selkeästi laadittu suomeksi sekä vaivattomasti sijoitettu sivustolta. Me emme peittää faktoja pienellä präntillä – toivomme käyttäjien tietävän täsmällisesti, mitä odotettavissa pelatessa Coolbetilla.