Innholdsfortegnelse
- Spillutvalg tilgjengelig hos casinoet
- Bonuser og tilbud
- Betalingsmetoder og overføringer
- Mobiltilbud og brukervennlighet
- Kundeservice og assistanse
Spillutvalg hos oss
Hos Hugo Casino spill finner du hele 3000 spillalternativer fra bransjens ledende produsenter. Vårt plattform er skapt i samarbeid med mer enn 40 studioprodusenterer, dette som garanterer et mangfoldig og premium spillbibliotek som kontinuerlig fornyes med nye spill.
Spillbiblioteket vår egen er grundig sammensatt for å presentere alt mulig fra gamle spilleautomater til moderne videospilleautomater med kumulative gevinster. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Pragmatic er i kasinoets mest sentrale partnere, og partnernes produkter symboliserer topp kvalitet innen bildekvalitet, spillmekanikk og RTP.
Spilltyper som finnes på plattformen
- Spilleautomater: Mer enn 2500 automater med motiver som varierer fra norrøn mytologi til futuristiske opplevelser
- Tradisjonelle bordspill: Rik kolleksjon av 21, roulette, punto banco og pokerspill
- Live-kasino: Realistisk kasino-erfaring med virkelige dealere i sanntid
- Progressive spilleautomater: Kumulative hovedgevinster som kan nå millionbeløp
- E-sport: Rask spenning for spillere som elsker sport-basert underholdning
| Slots | 2500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 94-98% |
| Bordspill | 150+ | Evolution, Ezugi | 97-99.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Live, Playtech | 95-99% |
| Jackpot | 80+ | Microgaming, Red Tiger Gaming | 92-96% |
Bonuser og promotilbud
Vårt bonusordning er utviklet for å gi både til nye og trofaste spillere under hele kundens spillopplevelse. Registreringsbonusen ved casinoet omfatter over de innledende fire deponeringene, med samlet maksimalt 50 000 kr i bonuskapital og 200 free spins på bestemte slots.
I henhold til informasjon fra MGA, som regulerer våre virksomhet, må samtlige bonuser og tilhørende krav være tydelig formidlet til spillerne. Derfor fremlegger vi konsekvent uttømmende bonusbetingelser på en transparent måte, inkludert gjennomspillingskrav som typisk befinner seg på 35x av bonusbeløpet ditt.
Løpende promotilbud for dedikerte brukere
I tillegg til velkomstbonusen presenterer vi hver uke tilbud som kontantrabatt annenhver mandag, reload-bonuser på annenhver onsdag og bonuser for Vipps for norske brukere. Plattformens lojalitetsprogram er sammensatt av 7 trinn hvor spillere samler lojalitetspoeng for alle spillet innsats og kan konvertere disse poengene mot ekte penger eller spesielle bonustilbud.
Transaksjonsmetoder og transaksjoner
Betalingsmetodene ved Hugo Casino er skreddersydd det norsk markedet og spillere med hovedvekt på trygghet, hurtig behandling og brukervennlighet. Vi aksepterer samtlige de mest populære transaksjonsalternativene i Skandinavia, inkludert BankID-sikrede metoder som gir lynraske uttaksprosesser.
| Vipps | Umiddelbart | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 50 000 kr |
| Bankkort (Visa/Mastercard) | Instant | 1-3 dager | 100 kr / 100 000 kr |
| Bankoverføring direkte | 1-2 dager | 2-5 arbeidsdager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Øyeblikkelig | 0-24 t | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Umiddelbart | 24-48 timer (innen to døgn) | 100 kr / 50 000 kr |
Samtlige transaksjoner hos casinoet er beskyttet med 128-bits SSL, tilsvarende sikkerhetsnivå som benyttes av verdensomspennende finansinstitusjoner. Vi jobber med PCI DSS-sertifiserte transaksjonspartnere for å sikre at kortinformasjon og personopplysninger behandles i overensstemmelse med de mest rigoristiske sikkerhetsstandardene.
Mobiltilbud og tilgjengelighet
Vårt mobilversjon er utviklet med HTML5-teknologi, hvilket som medfører at brukerne får tilgang til hele spillkatalogen direkte i mobilnettleseren uten å installere en app. Brukergrensesnittet er responsivt og justerer seg automatisk til displayet på alle typer enhet, om det er det er iPhone, Android-mobil eller tablet.
Over 70% av våre egne spillere liker å game på smartphone, og av den grunn har vi forbedret enhver features for berøringsbasert navigasjon. Innskudd, uttaksløsninger, bonusaktivering og support er likt tilgjengelig på mobil som på stasjonær datamaskin.
Features tilpasset for mobilbruk
- Lynrask innlasting: Spillene laster inn på under tre s selv på 4G-nettverk
- Berøringskontroller: Brukervennlig navigering skreddersydd berøringsskjermer
- Spillhistorikk: Umiddelbar oversikt over til dine tidligere tidligere spillhistorikk og betalinger
- Direktevarsler: Motta direkte notifikasjoner om ferske bonuser og kampanjer rett til mobilen
- Biometrisk innlogging: Anvend Touch ID eller Face ID for rask pålogging
Support og support
Vårt supportavdeling er tilgjengelig 24/7 gjennom live-chat, mail og direktetelefon. Live chat-systemet har norsktalende medarbeidere tilgjengelige fra kl. 10:00 til 02:00, mens utenfor etter disse åpningstidene håndteres spørsmål av vårt eget internasjonale engelsktalende team og personell på det engelske språket.
Vanlig responstid på live-chat er mindre enn to minutter, mens e-posthenvendelser får svar innen 12 timer (samme døgn). For vanlige spørsmål har vi utviklet et detaljert hjelpesenter med hele 200 informasjonsartikler som omhandler alt fra kontoregistrering til spilleregler og uttaksprosesser.
Ansvarlig gambling og trygghet
Som et et seriøst og regulert casino tar vi ansvarlig spilling på absolutt største prioritet. Spillerne på plattformen har tilgang til hjelpemidler som innskuddsbegrensninger, tapsgrenser, tidstak og selvutelukkelse. Disse funksjonelle verktøyene kan aktiveres og settes opp rett i brukerkontoens sikkerhetsinnstillingsseksjon.
Vi jobber sammen med organisasjoner og institusjoner som GamCare og Gambling Therapy for å levere støtte til brukere som sliter med utfordringer med spillingen sin. Plattformens KYC-system (Know Your Customer) forsikrer at unge nektes tilgang til til plattformen, og samtlige nyanmeldte brukere må verifisere sin identitet før det første uttak og utbetaling kan behandles.